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最近有人问我亚马逊断货该如何应对？这个问题真的太宽泛，因为他没有给到他的产品具体情况，我也不知道该如何回答他。因为产品断货是分好多种类型的。 这里暂且从新品（产品上架三个月以内）断货（老品断货以后有空来讲）来讲，有新品评价很好突然断货，有新品评价一般突然断货，新品评价很差断货等情况。 一、断货的副作用 1、销量断层。新品断货最直接的消极影响就是销量暂时没了，短期（两周以内）接上货后销量下滑一些，长期（两周以上）断货销量降为冰点，如果接上货的时候距离开售日期超过新品期，那么就最惨了，销量降为冰点，且没有新品期的扶持，链接跟废了没啥区别。 2、丧失信心。对于很多卖家（尤其是新手）来说断货对他的消极影响很大，尤其是当他看着眼见卖的正蒸蒸日上的产品突然断货那种苦逼感。 如果长期断货产品重新售卖的销量断崖式下降，那么卖家就会日子真的有点绝望。我有个朋友，她是位经验非常丰富的老卖家，但是她负责的产品一年足足断了三次货（不是她的原因，而是找的货代很不给力）。 这使得她整整一年多拼了命也没有把产品推起来。为此她整天郁郁不乐，一个非常乐观的女孩子活活逼成了一个苦瓜脸。哎！听她同事说她周末也经常来加班，身体都熬差了，哎! 所以作为卖家一定要意识到断货带来的消极影响，尽量确保自己主打的产品不断货，只有这样，才会让自己在运营之路上越走越好。
二、如何防范断货 1、如果资金够充裕，可以适当地多备一些货物。 2、找一个靠谱的货代，靠谱的货代真的非常重要。要想找到靠谱的货代要么就试错，要么就是朋友推荐。 3、发货方面，可以采用慢船与快船（有时候也可以补充空运）相结合的方式，同时少量多发，这样既可以降低物流成本又可以保障时效。 4、统计货代的各种物流时间。当你跟某个货代合作，你需要统计对方各种物流时间，空运，慢船，快船等，通过数据，你可以看出多次空运，慢船，快船等物流方式的平均时效，从而为你的备货作好准备。 5、与供应商积极沟通。在跟供应商沟通的过程中我们必须要知道该产品的生产周期（从下单到生产出来）是多久，当节假日（主要是国庆节，春节）的来临的时候我们要工厂提前打好招呼。尤其是春节期间，工厂放假时间较长，我们年前要下年后的单，这个时候我们一般都要提前一段时间（一般是一个月以上）跟工厂下好单。当然，我们也可以多开发几家供应商（一家主供应商，几家辅供应商）供货，这样既可以降低断供风险也可以降低其他风险（比如如果你跟工厂闹掰了，你还有替补）。 6、还有比较有意思的一条，那就是除了产品主链接外，还可以弄一条跟卖产品的链接，跟卖链接，可以降低产品整体断货的可能性。跟卖链接最好采用FBA,而且跟卖链接最好也是采取少量多批的发货方式，这样会使得产品整体经常处于快要断货的感觉，亚马逊会因此判定这个产品很畅销。这对于提高店铺IPI分数甚至产品销量是有积极影响的。 三、新品断货的应对方案 1.新品产品评论较少，且星级明显低于等于该产品类目平均星级（不包括竞品给的恶意差评）。 （1）这样的情况下，我不建议卖家补货。可以看下有没有可能针对性再改改款，重新推过一个新的产品。大家也别不信，现在亚马逊这么卷，好产品才是王道。产品赢了竞品一点点，就是日后赢了竞品一百点。 （2）在有些情况下（这种情况很少看到），后续的产品评论会使得该产品评论星级还不错。这样的情况下，可以把它跟新链接合并在一起。更多的评论意味着更多的销量，你懂得。 2.新品产品评论较少，且星级跟该产品类目等于或高于平均星级（不包括竞品给的恶意差评）。 （1）断货周期在两周以内，产品最好保持正常价格不变，如果断货确实有点久可以稍微提高点价格，不要一下提很高，一次提5%或者一两美金即可。同时亚马逊断货前，广告应该降低至最低花费（不必关掉广告，每个活动调为1美金即好。） （2）紧急补货。通过采用空运甚至快递的方式快速补货至亚马逊仓库，这种方法优点是能及时缓解断货危机，缺点就是很贵。建议可以补一小部分，大部分可以采用美森限时达来补上，这样能保证一小部分卖完后其他货能接上。 （3）保守发货。新品产品评分跟同类产品差不多甚至远超同类，这不能代表该产品以后评论也会很好看，只能说大概率还过得去。作为卖家，我们要保守点发货，不单要考虑产品销量本身，还要考虑新品的流量扶持。 （4）备货计划。产品如果处于淡季或者产品处于稳定期，加权售出率=（三天平均销量+7天平均销量+14天平均销量+30天平均销量）/4。这个能对你每天的销量有个大致的预判，不过的如果是旺季的话，要根据历史销量走势*相应的倍速，比如你去年旺季是淡季销量的三倍，那么你的备货量就要在平常的三倍左右（当然也存在旺季不旺的情况，比如今年很多类目都会如此），发货还要结合你的物流时效。除此之外，成熟的运营往往不会只发一批，而会分批发（一批发很多要是碰到查验就麻烦死了）。在我的卖家朋友圈里，备货存在这样一句话，“要想不断货，需路上一个月货，亚马逊仓库一个月货，工厂那里下单了一个月货（这适合成熟老品，新品除非你对你的产品非常自信，不然建议还是先各大半个月把。）”，总之，对于卖家尤其是成长性卖家来说，适当的备货充足，是很难断货的。 （5）如果产品断货周期在两周以上（一般发生新品销量非常大或者物流太不给力的情况下），如果离两周比较近，比如三周之类，还可以通过提价延缓下，但是如果比较远，一个月甚至更久，建议还是直接新建一个listing合并旧链接得了。 |
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