在行动控制令 (MCO) 于 2020 年 3 月首次发布后的几天内，货拉拉的交付需求首次急剧攀升。随着时间线的推进，交付需求的趋势有其高峰和低谷的份额，这与封锁的动态状态和新冠大流行的严重程度相吻合。

此外，随着马来西亚在 2021 年第一季度接近其首个 MCO 纪念日，交付量是 2020 年初新冠疫情流行前数字的五倍。

虽然第一个 MCO 已经在中小企业中灌输了采用的紧迫感数字化交付，看来中小企业已经不再将数字化交付视为支持运营的临时解决方案。尽管 MCO 2.0 和 CMCO 3.0 的规定有所放松，但 2021 年第一季度更大的交付规模证实了这一事实。

货拉拉普通用户的人口增长了 277%。这些是每月至少五次依赖货拉拉服务的用户。这一观察结果反映了在持续的大流行中消费者对送货服务的需求不断增长。

除了消费者对其服务的接受度越来越高之外，货拉拉一直在建立其作为中小企业可靠交付合作伙伴的声誉。

由于其场所的客流量下降，中小企业接受按需交付的主要原因有两个：扩大他们对消费者的影响并提高运营效率。

上图中的趋势表明，货拉拉 的中小企业客户各行各业的交付需求稳步增长。虽然外卖服务已成为餐饮业者不可或缺的一部分，但批发、汽车零部件、物流和电子商务等其他行业的外卖需求同期也呈现健康增长。批发行业的交付量在 2020 年 4 月至 2021 年 1 月期间激增最为显着，在此期间高达其共同基线数字的六倍。

这些行业的车辆选择反映了货物空间所需的容量，以补充行业物流活动的规模和规模。这些趋势也证明了货拉拉能够灵活地满足各行各业中小企业的交付需求。

货拉拉还看到大件和大件物品的交付需求显着改善。

尽管摩托车和汽车在货拉拉交付中占了很大比例，但货拉拉的 4 x 4 卡车、货车和卡车的交付数量正在快速追赶。平均而言，货拉拉交付的大件和大件物品既能满足消费者的搬家需求，也能满足中小企业的企业对企业交易。

对货拉拉更大的汽车细分市场的需求增加反映了人们对大流行后按需交付大件和大件物品的价值的认识不断提高。

这场大流行促使公众和商界认识到按需交付在他们的日常生活中。除了消费者行为的积极趋势之外，货拉拉平台的底层技术促进了对按需交付的日益接受，该技术为消费者和中小企业提供了更快、更方便、更有价值的交付体验。

标注：

MCO：简称行动管制令，是马来西亚为应对新型冠状病毒疫情，于2020年3月18日起在全国范围内实施的限制措施，具体措施包括禁止民众在非必要情况下外出、禁止在未获得允许情况下跨州出行、禁止大规模聚集活动、关闭学校及部分商铺、限制出入境等。

MCO 2.0：由于新冠疫情越来越严重，自2021年1月11日马来西亚发布MCO2.0，可以理解为MCO的升级版，对出行时间和范围更加明确。