目前，ManoMano是欧洲在线DIY、家居和园艺领域的领导者，在法国、意大利、英国、西班牙、德国和比利时等六个国家和地区开展业务。迄今为止，ManoMano在全球拥有3600家供应商、700万客户、每月5000万独立访问者和超过1000万种商品类目。其中，花园类别是ManoMano最强的类别之一。

由于疫情“大封锁”，数月的居家生活激发了人们对DIY领域的热情，且欧洲许多实体店关闭，消费者转向线上购物。

自成立以来，ManoMano经历了指数级增长，每年在法国和欧洲都创下新的销售记录。2020年，ManoMano的全球业务量翻了一番，达到12亿欧元，同比增长100%。其中法国以外的欧洲市场（德国、英国、比利时、西班牙和意大利）产生了40%的交易量。

德国ManoMano.de已经是仅次于法国的第二大平台。德国DIY市场是整个欧洲最大的市场，拥有820亿欧元的市场潜力，为ManoMano提供了可观的增长机会，并且正在快速数字化。仅自2020年以来，德国ManoMano.de的交易量就增长了165%，达到1.13亿欧元，其中“温室与配件”和“植物与植物护理”子类别在德国平台上的交易量增长了300%以上。

英国则被ManoMano列为2021年初以来增长最快的市场，拥有500亿欧元的潜在市场和欧洲最高的数字渗透率，是ManoMano未来的增长引擎。

7月6日，ManoMano宣布已完成3.55亿美元F轮融资，本轮融资由新投资者Dragoneer Investment Group领投，Large Venture、Aglaé Ventures、Kismet Holdings和Armat Group跟投。目前，ManoMano在成立八年内共筹集金额7.25亿美元，公司估值达到26亿美元，并成为欧洲家居建材电商市场新晋独角兽。

ManoMano希望借这笔融资来进行欧洲扩张，尤其是加强其在德国和英国的业务。此外，ManoMano还计划加快其在西班牙和意大利的B2B服务的部署，以及Mano Fulfillment的发展，Mano Fulfillment是专门为在法国、西班牙和意大利开设的合作伙伴商家的物流服务。以此巩固ManoMano在欧洲DIY家居垂直领域无可争议的领导地位。

ManoMano的强劲增长基于在线营销、强大的内部开发算法和数据科学，而保持这种增长的关键在于吸引和留住优秀的人才。目前，ManoMano50%的团队是技术和数据专家，计划到2022年底再雇用1000名员工。

由于购买DIY工具往往需要专业的建议，以及大型DIY工具运输比较困难，造成DIY家居家居行业的线上渗透率一直不高。这意味着家居建材线上市场有非常大的空间，给创业者留下了一片蓝海。

ManoMano将自己定位于中介平台，直接与第三方零售商合作，不做自营。为了进一步支持通过平台销售的品牌合作伙伴，为国际客户提供一流的物流服务，2018年，ManoMano在法国推出了针对特定类别的物流服务Mano Fulfillment。ManoMano在法国、西班牙和意大利设有仓库，并计划在18个月内在业务所覆盖的国家建立仓库，建立完善的物流网络。

自Mano Fulfillment实施以来，送货时间减半，客户满意度在一年内提高了35%。对于卖家和顾客来说，都提供了极大便利。

目前，通过借助机器人，ManoMano已经实现部分物流程序的自动化，有效提高了仓库利用率。同时，通过与人工智能数据科学团队合作，ManoMano致力于提升供应链水平和决策能力。通过将交货时间由5天减少至2天，销售额已经实现了15%的增长。

2019年3月，ManoMano推出了一个为专业人士设计的平台——ManoManopro，目标是为专业建筑人士提供购买材料的便捷渠道。公司在运营中发现，10%-15%的销售是由专业人士完成的，这在欧洲是一个2000亿的市场。

不仅如此，针对在网上购买DIY产品无法获得个性化建议的痛点问题，ManoMano建立了一个由专家和DIY爱好者建立的线上社区来复刻店内体验，购物者可以在随时获得个性化建议，而不是与机器客服对话。为消费者提供对话服务的社区顾问被称为“Manodvisors”。在服务的购物者下单后，Manodvisors也可以获得一定的佣金。

2019年，ManoMano用户与Manodvisors进行了100万次对话， 每一次聊天和电话都被记录、分类、保存。通过数据分析更好的理解需求变化，优化用户体验。正是因为ManoMano独有的咨询窗口，使得平台客户粘性和转化率都非常高。

ManoMano对入驻平台的卖家要求较为严格，首先平台需要审核产品类目是否与家居园艺类相关，其次是否达到100个SKU，平台对精品卖家尤为欢迎。同时，入驻卖家必须拥有公司账户的IBAN和BIC，以及ManoMano六大站点所属国VAT之一，法国的最佳。

在入驻后的前两个月，卖家店铺的每一次上架，都需要把SKU给经理审核，通过后才可上架至店铺，在店铺步入正轨后，卖家可自行上架。

值得注意的是，Manomano向卖家付款的时间是次月15日。如果卖家需要且店铺质量水平良好，平台可以每月向卖家支付两次。

ManoMano平台通过筛选最优质的卖家入驻，不仅能为买家提供性价比最高的商品，还能使买家的忠诚度和复购率不断增长，从而实现卖家的利润最大化，达到卖家与平台双赢的合作伙伴关系