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亚马逊poa(行动计划书)应该怎么写?

亚马逊 2023-7-3 21:40 487人浏览 0人回复
在账号销售权限被移除时,一封详细的,方向正确的行动计划书是解决问题的关键。亚马逊会审核卖家提交的POA和其他证据和资料来决定是否恢复账号的销售权限。所以申诉的第一步,就是写好POA。
一封成功的POA可以让亚马逊知道您已经清楚地意识到了问题产生的根本原因,您正在采取有效措施以制止或者说改正目前出现的问题,并且知道了将来要采取哪些措施来预防类似问题的发生。光说对不起我错了是不够的,亚马逊更看重的是知错就改和知错能改。而且空泛的描述是糊弄不了亚马逊审核团队的,POA里涉及到的改进措施一定是描述得越详细越好。遇到日期,就写几月几号几点钟,不要写什么几天前,遇到频率,就写百分之多少,以及这个百分比怎么得出来的,不要写偶尔,有时,这种模糊的表述方式只会让审核团队认为您没有认真对待问题。

亚马逊poa(行动计划书)应该怎么写? - 鲨鱼58

POA的框架:
提交POA的目的是让亚马逊看到我们悔改的决心和计划,以便让他们相信我们并向我们倾斜,从而作出恢复账号销售权限的决定。所以在撰写一封POA的时候,一定要在简洁明了的框架内提供尽可能多的信息。
第一部分:大致情况介绍
在这个部分我们需要说明写信人的身份以及卖家店铺名称,对业务进行简要的介绍,并说明账户被关停的原因。
第二部分:问题描述
在这里我们需要详细地描述导致账号销售权限被移除的原因。说明我们通过怎样的研究方式和过程确定了问题的根源,并对该根源作出详细的说明。撰写这一部分的时候请务必表现得诚恳,主动承担所有的责任,让亚马逊看到我们的担当,并且整理出详细的真实的数据让亚马逊知道我们是认真的,没有糊弄。
第三部分:行动计划
在这个部分我们需要详细地描述三个内容:1. 自从账号被挂以来,我们已经采取了何种措施以尽快解决现有的问题,2. 详细地说明我们是怎么对之前的不当行为作出纠正以及改善的,3.我们为了避免类似问题的再度发生制定了怎样的计划。
第四部分:总结
最后,再对上述的内容进行一个简单的总结和摘要,并明确地说明我们写这封POA的目的,即要求亚马逊恢复我们的销售权限。
向亚马逊提交POA
POA写好并检查完之后,就可以发送给亚马逊审核团队进行审查了。要提交您的POA,您需要:
- 从店铺后台的的“绩效”下拉菜单中,选择“绩效通知”。
- 找到相应的销售权限移除通知,单击右边的“申诉” 按钮,进行申诉。
- 在接下来的页面中填写您的详细的行动计划,并留下您的联系电话,告诉亚马逊审核团队,如有任何疑问,请与您联系。
- 单击“提交申诉”,您的申诉将被发送给卖家绩效团队进行审核。
当您提交了行动计划书之后一段时间内,一般来说是48小时内,就会收到亚马逊的回复。
希望这篇文章可以帮助到正在准备行动计划和申诉资料的卖家们。如果您的店铺销售权限已经被移除,而您在撰写POA的时候又需要更多的帮助,不要慌张,Raincy随时都在,并且提供加急的POA定制撰写服务哦~
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