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亚马逊评论数量不再显示,数量的重要性不断降低

亚马逊 2023-8-17 17:27 881人浏览 0人回复
对亚马逊卖家来说,产品review至关重要,对于新品来说尤其如此。因此即便亚马逊多次铁拳整顿刷评,仍有不少卖家偷偷上评,来提高好评率增加评论数量。不过今后,这种局面或将改变。
有卖家观察到,亚马逊上部分产品review出现重大调整。亚马逊正在用AI总结卖家的评论,并显示在其他review之上。这意味着,产品的评论数量不再重要,老产品没了护城河,优质的新品也有出头机会,对于看重评论数量的营销型卖家来说,这是一个不小的打击,而专心于产品的卖家将迎来高光时刻。

亚马逊评论数量不再显示,数量的重要性不断降低 - 鲨鱼58

一、Review出现重大调整
最近,外网有人爆料,亚马逊正在测试一项新功能,在部分产品的Review中,使用了AI功能对产品的所有评论进行总结,并呈现在其他评论的上方,使得这条AI生成的评论非常的显眼,消费者很容易就可以看到。

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据悉,亚马逊Review呈现方式的重大调整,并不是覆盖所有产品,而是对部分产品进行这样的展示。展示方式如下:比如有一款空气净化器在亚马逊上有2.2万个评价,在所有评价之上,有一条由AI总结的评价。

“这款空气净化器在各方面都得到了客户的积极反馈。许多顾客称赞其清除空气和改善空气质量的能力,有些顾客甚至称其为最好的空气净化设备。该产品也很安静,能有效地去除气味,顾客对其时尚的外观表示赞赏。然而,一些顾客对它在减少过敏和哮喘方面的效果表示了不同意见。”

另外,这条AI生成的评价,还附有免责声明:该摘要是通过顾客评论的文本生成的 AI 内容。

此种现象会出现以下影响:
1、站在新手卖家角度上看:
这是一个机会,只要新产品足够优质,就能慢慢积累口碑,几百条评论的优质新品,也有机会跟老产品抗衡,从市场中分到一杯羹。
另外,这项功能对于推广新品是有促进作用的,有助于引导买家去购买那些没有大量评论的新品。除了对新品比较利好,专心做产品的卖家也将迎来出头的机会。
2、站在老卖家角度上看:
“以量取胜”的打法将不再有效,原本依靠大量好评获得销量的卖家,将逐渐失去优势。尤其是对于长期刷单的卖家来说,这次Review的变化是一个较大的打击,当评论数量的重要性降低,以往卖家通过刷好评,企图掩盖产品问题的手段也将不攻自破。
3、站在消费者角度上看:
Review对于消费者来说,是一个重要的参考和决策依据,可以帮助他们了解产品的优缺点,评估产品的价值和可靠性。如今AI总结的评论置顶于评论之上,将大大缩短买家决策时间,提高了购买效率,也提升了买家的购买体验。
毕竟亚马逊在线商店有数百万种产品,单个商品可能会有成千上万条评论,这一功能节省了买家翻看评论的时间,直接查阅AI总结的评论摘要来判断是否值得购买。
4、站在亚马逊角度上看:
对亚马逊来说是百利无一害,通过使用AI 总结评论这个功能,一方面节省了用户浏览大量评论的时间,加快用户下单的速度,提高了卖家的销量,也提升了亚马逊的“翻台率”。另一方面,通过这种方式,可以让卖家减少营销,将重心放在研究产品本身。整体而言,对亚马逊只有利没有弊。
今年以来,亚马逊一直在搜索和产品页面进行大量的测试和改进,亚马逊也一直在借助AI的力量来高效打击虚假好评等乱象,此外亚马逊也在大力投资ChatGPT和其他类似AI聊天机器人背后的技术。
在此提醒大家,要学会顺势而为,善于利用AI工具来提高运营效率,另外也要牢记“产品为王”的理念,深耕产品质量,用心打造品牌,才能走得远,走得稳!
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