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解密亚马逊最新升级的评论机制、千人千面以及A/B测试功能

亚马逊 2022-11-13 19:14 764人浏览 0人回复
亚马逊改变评论机制
最先变化的是review排序算法,一些内容描述比较详细的,质量相对比较高的,时间比较近的review会排的很靠前。
跟review点赞数量的多少,包括是否是vine、Top,都没有直接的关系。
其实通过这些更新大家能够明显感觉到,亚马逊对于链接近期的综合表现会更加的看重。
这就要求我们在近期的一些订单售后问题的处理上要更加的重视,短期内的一些内容描述详细的差评,可能给链接带来的影响会比之前更大。
人为通过点赞的方式来干预review排序的玩儿法,基本可以宣告失效了。
说到底这次的更新,本质上还是为了平台生态的健康,为了带给消费者更好的购物体验。下半场就到了真正拼产品的时代了,拼用户体验的时代。曾经的依靠黑科技和钻漏洞的玩儿法,实现劣币驱逐良币的情况,一去不复返了!
甚至最近review连TOP标志都不显示的,但是权重和评价还是正常的。

解密亚马逊最新升级的评论机制、千人千面以及A/B测试功能 - 鲨鱼58

亚马逊千人千面算法
并且现在的算法其实是开始趋向于千人千面了。
最典型的就是仓库的货离消费者越接近的话,前台的listing搜索排名就会有额外的权重加持。
所以算法改变之后,我们再去一味追求合仓来节省成本的话,意义就不是很大了!
同时我们更多的时候,需要站在平台的角度去思考,平台到底是希望我们分仓还是合仓呢?
如果所有的卖家都把货往美西发,往一个仓库发,那亚马逊遍布北美的仓库还有存在的意义吗?那整个平台的物流配送体系不是乱套了吗?
凡事学会多站在平台的角度思考,多站在消费者的角度思考,光想着利己是赚不到钱的!
亚马逊A/B测试功能更新
此外除了上述的这些更新之外,值得一提的是亚马逊后台的A/B测试功能正在变得越来越完善了。
我敢这么说,80%以上的亚马逊卖家压根是不重视AB测试的,甚至压根就没有做过AB测试。
为什么大家都不重视呢?我确实非常不能理解!
没有AB测试,你能准确的知道自己链接到底哪里不行?
你能准确找到链接的优化点?
有人说我能啊,我就是看这个主图不行,或者这个卖点不行,改了不就行了。
兄弟,那是你以为,你以为的就是对的吗?
你想的就是对的吗?不是的啊!
我不要你以为,我要系统以为,要数据以为。
你想想你自己乱动listing,最后把链接搞得一塌糊涂的经历还少吗?
在当下的这个纯白帽的时代,你不懂的细致的去做listing,你的转化率很可能就会比对手要低,随着时间的累积,就容易被竞争对手远远超过。
讲完了重要性,我们来深入看看A/B测试这段时间的更新细节。
原先的A/B测试功能只能针对三种类型的商品描述可供试验:分别是图片、标题以及A+。
这三个部分其实是链接比较核心的三个部分,图片和标题直接影响流量,A+直接影响转化率。
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同时要求卖家必须要有品牌备案以及测试asin必须要挂上对应的品牌,对于测试的asin在最近几周内必须要有足够多的浏览量,否则是没办法进行测试的。
具体测试的模式其实是AB两个版本会分别推给完全不同的两组消费者进行测试,测试的时间会超过10周,这个过程中其实还是“数据基数”的概念。
“数据基数”越大,往往意味着最后的准确度过高,那些刚开始一两周跑的数据比较好的,不一定是准确的,所以一旦你开启了AB测试,短时间的数据就不要去关注,也不要提前结束。
同时要注意测试的AB两个版本必须是要有比较大的差异的,不然你搞两个差不多的版本去跑,没任何意义的啊!
比如说:我们可以一个版本用长标题,一个版本用短标题,
比如说:两个版本用完全不同的A+描述模块,一组功能突出显示,一组不放在突出位置,核心目的就是为了拉开区分度,保证测试的有效性。
最后测试结束之后,平台会针对每一版的商品描述,显示具体的销量、销售额、转化率,并且会给出可能性的建议比例。
比如说:版本 A 更好的可能性为 75%,那你用 A这个版本就有 75% 的几率会提高销量/销售额。
同时在10.29日,后台AB测试再次进行了更新。
AB测试这次的更新主要分为了三个部分:要点、商品描述和显著性试验。

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要点其实指的就是我们的五点描述,很多卖家优化链接的时候完全是想一出是一出,东一更新,西一操作,最后越动越差。
更新五点描述的ABtest之后,我们完全就可以把自己想要优化的五点填入到测试框里,让系统结合数据做筛选, 到底哪个版本的五点对于转化率的帮助更大。

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一般系统建议五点加起来的总长度控制在 1,000 个字符以内。少于 1,000 个字符可以提高可读性。
而商品描述的更新也是一样的道理,尽量简洁的描述商品用途、优点,重点描述商品的独特属性。
而更新了显著性试验功能后,可以让我们选择持续对于试验进行运行,直到我们收集到了足够的数据,并得到相关统计结果为止。
其实通过AB测试这段时间以来的持续更新和优化,无论是全面性以及数据的精准性,都得到了大幅度的提升。
如果之前完全没注意到这块的小伙伴可以测试起来了。
就像我一直跟大家讲的:运营是一定要有测试思维的 ,没有测试思维是绝对干不好亚马逊的。
要知道我们所有的运营经验、运营思路、运营技巧,都一点点地测试和总结出来的啊。
到了当下纯白帽玩儿法的时代,不要放过任何一个能给自己链接带来正向反馈的运营小细节。往往最后的结果都是由一个接着一个的小细节叠加起来决定的。
进入到今年11月和12月最后的冲刺月了,让人比较欣慰的是,8家头部跨境大卖玩家,安克创新、乐歌股份、华凯易佰、天泽信息、巨星科技、跨境通、华鼎股份、星徽股份,Q3整体利润情况较去年同期都有所好转。
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