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亚马逊新品来了差评,该怎么办? 应对差评超级干货

亚马逊 2022-12-11 14:26 755人浏览 0人回复
1.主号测评
测评可谓是最有效,但同时又是风险最大的一招,万不得已千万不要用这招。如果真要测评,建议尽量找真人买家测评(市面上机刷自养号比较多,靠谱的少,不靠谱的多,尽量通过朋友推荐靠谱一点的,我以前接触这块非常多,但是我不推荐这快,我怕你出了问题来找我),而且测评要与正常出单配合一起,不要全部都是测评的单。
新品测评单占总单量比重小点,最多不要超过30%。然后测评不要全部都是有内容的,可以VP评论+rating+免评单一起弄下。让测评买家下单,不要直接点击链接下单,而要让测评买家模拟真实买家通过前台搜索产品相关关键词找到产品后货比三家后再下单,这样既可以提升刷的关键词排名,也可以带来更多自然订单。测评买家收到货后不要立即评论,至少要等一周评论,评论快容易被亚马逊判定为测评。
2.小号跟卖测评
如果你有小号,你可以通过小号跟卖主账号,然后去做测评,这样如果被抓到了,对主账号的影响会小许多,可以降低主账号的账号风险。相比主号测评,小号跟卖测评多出的麻烦就是要花钱买个小号,对于有实力的卖家这点钱不算什么。
3.开通Vine
如果你对自己的产品有信心的话请务必开通Vine,Vine评论的权重要比一般评论高许多,Vine留的好评可以在很大程度上降低差评的影响,而且如果你产品的质量不太坏的话,Vine买家一般都会给予3星以上的好评。
4.降价+做好售后
新品来了差评,销量肯定会受影响很大,对此建议可以通过降价的方式来稳住销量,降价的方式多种多样,可以直接降价,也可以搞会员专享折扣,也可以打一个比较大的coupon,你可以选择其中一种,也可以各种搭配(比如coupon+会员专享折扣)。除了降价,你还需要做好售后。就是每周固定时间给买家发一封邮件,不建议你去索评,之所以这么讲,是因为亚马逊会在买家收货后一段时间自动给买家发一封索评邮件,不需要我们去索。发售后邮件,可以提前避免很多售后问题,减少差评来的概率,也可以通过良好的售后获取买家更多的好评。对于售后模板我写的是这样的:
Hello,
Thanks for your purchase,
Order ID: 111-1111111-1111111.
I am writing to concern whether you have received your item. If you have questions with your order, please feel free to contact us.
We would try our best to solve it.
Much appreciated.
Best regards,
XXX Customer Service Team
大家可以模仿去写一封类似的,不要直接抄我的。
5.翻新
翻新产品就是把差评给清掉,通过不同ASIN与同样的SKU翻出一个新的产品。翻新就是重新弄了个新品,风险比测评小,但是如果真的产品质量问题很大的话,翻新也是没啥用的。
6.主号搞明信片
测评能搞到评论,明信片也能搞到评论,而且是因为是自己的订单的买家留的,所以评论没有问题。要说有问题就是有人卖了你(明信片网站被亚马逊抓包,深井冰卖家举报你,黑科技商家被抓都可以卖了你,以前类似的事情很多。)。
搞明信片,需要两方面东西,
一、是买家的地址,这个可以通过一些黑科技软件得到(这个可以自己去找,我是没有介绍)。
二、是发明信片的网站,这个大把有,可以去各大平台去搜,记得多对比几家。有了这些你就可以发给买家明信片,上面可以写明买家留好评就可以获取多少美金的礼品卡或者现金(可以让买家通过上面的联系方式发PayPal过来获得奖赏)。
 7.小号搞明信片。
小号搞明信片跟第2点小号跟卖测评一样,无非是把主号做的事换成小号去做。
 8.合并变体评论。
如果产品有其他同类产品链接,且评分不错,可以合并在一起,合并在一起后,评分变高,销量也就能稳住了,当然如果产品合并变体后还是出许多质量问题差评,那就要反思是不是产品质量本身问题,要真是产品质量本身有问题,那就要尽快止损。不要犹豫,这就跟渣男渣女一样,离的越远,对自己伤害就越小。

亚马逊新品来了差评,该怎么办? 应对差评超级干货 - 鲨鱼58

9.合并国际评论。
如果产品在其他站点有卖,且评分不错,可以合并国庆评论。怎么合并呢,举个例子,你在美国亚马逊有一款新品灯串来了差评,然后英国站也有卖,评分也不错。那么你可以美国跟卖英国该产品,只需在美国站填写英国该产品的asin,然后选择亚马逊自配送(FBM),把库存设置为0,跟卖链接就形成了。然后美国这款灯串合并该FBM跟卖英国产品变体就好了。
10.合并僵尸链接
这个我不知道怎么做到的,大家有需要可以去找服务商去合并僵尸链接,这种操作也是有风险的。
11.删差评
这个删差评,亚马逊新品来了差评,该怎么办?我这篇文章有讲,如果这个行不通,可以找服务商去删差评,当然删差评是有评论内容那种,rating肯定是删不了。
12.秒杀
这个不是正常秒杀的那种,而是服务商通过一些特殊手段强开秒杀那种。不过它要求至少有一个三星以上评论,还要有一个feedback才可以弄。不仅可以弄LD,也可以弄七天秒杀,甚至可以弄30天秒杀(这个我之前不相信,但是自从我发现一个产品连续20多天秒杀我就信了,不过不建议搞30天秒杀,一旦被发现举报,你的秒杀权限就会被永久取消)。
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