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亚马逊二审中的视频验证注意事项

亚马逊 2023-3-8 11:35 1927人浏览 0人回复
做亚马逊的卖家是需要具有强大心理承受能力的,时刻面临亚马逊政策的调整以及市场的变化。如果仅仅是市场的竞争,卖家们还能应付,但是很多时候会遇到亚马逊的政策调整或者突然的警告。
最近,又有一些卖家小伙伴收到了亚马逊“视频认证”的官方邮件警告,亚马逊的这封邮件让卖家们心里又咯噔了一下。
该邮件要求收到通知的卖家必须在7天内预约视频通话并在审查期间提供原件以验证身份,否则将面临永久封号的风险。
根据亚马逊的通知邮件可知,视频的通话时长大约持续20分钟左右,如果卖家在收到邮件7天之内没有向亚马逊预约视频通话,或者在审查期间没有提供原件,将失去亚马逊销售资格。
目前出现的这种情况跟去年八月份时候要求卖家做视频认证的情况非常相似,无论在视频通话时长还是资料提供的要求方面都几乎一致,根据去年的那次验证情况来看,视频验证必须出示注册时提交的身份证件原件和营业执照原件,不接受任何新的文件。
相信部分卖家是没办法提供原件的,因为亚马逊所要求提供的原件是注册时提交的身份证原件和营业执照原件。假设联系不到法人或者说营业执照注销了,那大概率账号是要被作废了。
另外,以前亚马逊的视频审核都是只在注册开店的时候要求,如今亚马逊改变了政策,在二审的过程中都开始要求视频验证了。
根据知情卖家透露,这次收到验证邮件的店铺很多都是买来的店。而且听说亚马逊有一个去年刚申请专利的验证算法,利用硬软件结合的方式来抓取卖家的实际位置和真实支付工具信息,配合机器学习来筛查存在风险隐患的开店申请和现存店铺。

亚马逊二审中的视频验证注意事项 - 鲨鱼58

从这个消息可以得知,最近有收到亚马逊视频审核的,可能是亚马逊已经在使用新算法扫号了。另外据说根据这个算法,亚马逊可以在视频验证时抓取卖家的软硬件数据来辅助验证,如果验证进行的地点和营业执照地址相隔距离太远也更容易触发风控。
不过目前这个说法也只是道听途说,还没有得到验证,但是收到相关邮件的卖家老铁们确实需要认真对待视频认证这件事情。
因为据说这次的验证需要法人配合回答审核人员比较多较为细节性的问题。比如:账号的基本情况、详细经营的情况、店铺第一个产品的上架时间、第一个订单产生的时间、供应商的信息、店铺里面的相关费用明细、销量好以及销量不好的产品对应的库存分别是多少等等。
如果触发了视频审核,大家应该了解哪些注意事项呢?
1. 如果视频的连线显示的是中文连接,法人就可以用普通话跟审核人员进行对话。
2. 进行视频验证的时候,只能法人一个人参与,不可以多个人进行陪同。
3. 进行视频验证的时候,法人必须向审核人员出具相关证件,包括营业执照、身份证等,这份相关视频认证的整个过程会被录入到亚马逊的数据库当中。
4. 店铺的采购合同、采购发票、信用卡账单、水电煤账单等资料也要提前准备好。
5. 对店铺的经营情况提前做好了解。
如果大家有办法通过视频认证,一定要提前做好以上准备工作,但是如果大家没办法解决视频认证问题,赶紧想办法取出预留资金,随时准备好放弃账号,转移到其他账号去经营。
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